參加展會后如何對不同的客人進行分類和跟蹤

外貿(mào)人員在參加各種展會后，要根據(jù)從展會上獲得的相關信息，及時與客戶溝通，確保訂單能夠獲得，太原展臺設計大體可以分為：1、主辦展覽會的公司，太原展館設計應當從哪方面入手更合適？2、承辦展覽的公司，

參觀者一般可分為以下幾類:

1、 已簽合同的客戶。

這些回來后一般都是按照他的要求給他詳細的資料， 接著便要求他開證， 或匯訂金過來。 不過這些跟你簽過合同的客戶也并不表示就一定會給你下單， 現(xiàn)在這種情況已經(jīng)很普遍， 有些客戶跟你簽過合同了， 但過后他在其它的供應商那里有了便好的價格或更好的ITEM， 便會把單下給別人?；蛘呋厝ズ笫袌霭l(fā)生變化， 決定發(fā)生改變而取消訂單等等。 對他們來說， 合同完全沒有束縛作用， 合同只是相當于P/I， 只是一種形式。 所以對于此種客戶， 也要小心溝通， 一旦出現(xiàn)他遲不開證或不匯訂金的情況， 請?zhí)岣呔洌皶r跟他溝通， 看是否出現(xiàn)什么問題， 采取相應的措施， 說不定你就能挽回一個訂單， 一個客戶。

2、 有意向要下單的客戶。

這有點像在線查詢，只是從你與他們的溝通來確定這個客戶的潛力有多大。一般產(chǎn)品越詳細，討論的條款就越仔細。對于這些客戶，回頭及時聯(lián)系，所有涉及的問題都明確發(fā)給他，還要立即實施打樣(一般這些客戶都需要打樣)。對于這些客戶，我們往往沒有消息后，發(fā)送樣品。最常見的原因是他們在收到所有樣品(包括其他人的樣品)后沒有選擇你的產(chǎn)品，或者市場已經(jīng)發(fā)生變化等等，那也不放棄，保持聯(lián)系，及時向他推薦新產(chǎn)品，以后還有合作的機會。

3、對某個條款或價格談不來的客戶。

　　回來后即使沒有你們決定能按他的要求來做， 也不要因為馬上進行妥協(xié)， 先發(fā)個郵件或打個電話（還是我們堅決你們先前的決定）看看學生情況需要再做決定， 如果企業(yè)客戶通過已有研究一定的心軟， 那你們就成功了， 如果他堅持發(fā)展自己的決定， 那你們這樣可以采取妥協(xié)的話再向他妥協(xié)也不晚。

4、對要求發(fā)資料的客戶。

把他說的盡可能多的細節(jié)發(fā)給他。

看看周圍，問問周圍。

在展會期間，他只是去你那里看看，問問，這些客戶都沒有底，也許他們是在市場上。然后這些客戶可以依靠他的名片來聯(lián)系，如果名片上有他們最好的網(wǎng)站，首先訪問他們的網(wǎng)站，了解他們的背景，他們主要經(jīng)營什么樣的產(chǎn)品，然后根據(jù)不同的情況向他發(fā)送不同的信息。